Головна сторінка » Как вернуть

Как вернуть

Обмен и возврат оборудования в течение первых 14 дней

Обмен и возврат оборудования в течение первых 14 дней

Согласно «Закону о защите прав потребителя» покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять или вернуть купленное у нас оборудование в течение первых 14 дней с момента покупки, но при условии, что вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений.

Обращаем Ваше внимание на факт — согласно «Статьи 9 — Закона о защите прав потребителя» обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет каких-либо следов использования, а программное обеспечение и параметры заводских настроек устройств не изменились .

Для обмена или возврата обязательно должно быть сохранено:

  • начальный товарный вид
  • полная комплектация оборудования
  • оригинальное программное обеспечение и заводские настройки
  • заводская маркировка
  • целостность ярлыков, защитных пленок и одноразовых монтажных наклеек
  • целостность пломбировочных наклеек
  • целостность и все компоненты оригинальной упаковки

Обмен или возврат оборудования производится исключительно по заявлению и наличии ксерокопии паспорта покупателя. Обмен оборудования или возврат средств осуществляется в течение 7-ми дней только после заключения нашим сервисным центром о том, что условия для обмена или возврата данного оборудования пользователем не были нарушены.

Денежные средства за возвращенное оборудование переводятся в течение 7-ми дней на банковскую карту покупателя в сумме соответствующей стоимости указанной в товарной накладной.

Для обмена или возврата необходимо:

  1. Позвонить и согласовать факт обмена или возврата с нашим менеджером.
  2. Скачать и распечатать бланк Заявления на обмен или возврат.
  3. Заполнить бланк или написать заявление от руки.
  4. Сделать ксерокопию паспорта и товарной накладной.
  5. Добавить заявление и ксерокопии к оборудованию.
  6. Упаковать посылку должным образом и отправить ее «Новой Почтой» по адресу указанному менеджером.

Полный и актуальный текст редакции Закона Украины о защите прав потребителей.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ